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Como definir cópias de entrada (encaminhamento) e cópias de saída?

Encaminhamentos são as responsáveis por você receber tudo que determinada conta recebe, também em outra conta. Eles são configuradas no painel do usuário. Caso prefira, podemos configurar cópias de entrada, de forma que não fiquem visíveis para os respectivos usuários.

Vale ressaltar, também, que encaminhamentos não encaminham mensagens detectadas pelo sistemas como spam, a não ser que nos solicite, via chamado, para configurarmos cópias entrantes, ao invés de encaminhamentos, sendo que cópias entrantes não são visíveis no painel de e-mails.

Cópias de entrada e de saída (cópia de tudo que uma conta envia para outra conta) precisam ser solicitadas também através da abertura de chamado. Por questões técnicas, elas podem ser realizadas apenas para uma outra conta do seu domínio que não seja usada para enviar/receber emails. É importante definir para e-mails mais antigos que x dias serem excluídas em tal conta, a fim de evitar que acabe o espaço em disco da mesma e o consequentemente envio de retornos de erro aos remetentes, revelando a conta auditoria como destino. 

Além disso, caso prefira, ao invés de uma única conta de auditoria, que recebe cópias de saída e/ou de entrada, é possível ter varias contas de auditoria, uma para cada conta que tem cópia de saída e/ou entrada. Tais contas de auditoria são criadas como cortesia, sem contabilizar na quantidade de contas do seu plano.

Obs.: Atenção às leis a respeito de ler e-mails de funcionários. É necessário informar aos funcionários a respeito do monitoramento de seus e-mails.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

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